Beste diereigenaar,
Als Dierenartsencombinatie Regio Utrecht (Dierenkliniek Batau en Veldhuizen), vinden wij het belangrijk om in deze tijden directe contacten zoveel mogelijk te vermijden. Tevens willen wij u en de dieren zoveel mogelijk van dienst zijn. Het Coronavirus is niet gevaarlijk voor uw dieren!
Wij nemen de volgende maatregelen:
- De telefoon beantwoording en het indelen van de agenda gebeurt gedeeltelijk vanuit huis. Het kan zijn dat u iets langer moet wachten of dat u wordt teruggebeld als wij uw telefoonnummer kunnen zien, dit omdat wij minder lijnen tegelijk kunnen beantwoorden. Als u ons mailt via info@dierenartsdacru.nl dan kunnen wij vanaf verschillende thuisadressen reageren en nemen wij contact op met u.
- Wij hebben minder werknemers op de praktijk, een aantal krachten zijn thuis aan het werk. Als het drukker is, dan komt een extra dierenarts zodat wij de wachtkamer leeg houden. Mogelijk worden minder spoedeisende zaken verschoven.
- Bestel van te voren uw benodigdheden via de mail: info@dierenartsdacru.nl, dan leggen wij het klaar.
- Medicijnen en voer zijn ruim op voorraad. Wij zullen de normale hoeveelheden voorschrijven, dit ook om voor een ieder voldoende te hebben.
- Puppy buro s en gewichtsconsulten doen wij telefonisch, wij vragen u zelf het gewicht op te nemen.
- Wij zullen u mailen of terugbellen voor controles, indien zinvol, kunt u ons foto s of video’s mailen van uw dier. Het kan zo zijn dat wij voor deze begeleiding kosten rekenen, wij overleggen dit.
- Alle informatie rond operaties zullen wij schriftelijk geven, u kunt ons per mail vragen om meer informatie, desgewenst zullen wij u dan terug mailen of bellen.
- Stagiaires blijven thuis.
- Er is geen toegang tot het gedeelte achter in de wachtruimte, zoals de opname en voorbereiding voor operaties, wij zullen de dieren overnemen.
- Huisvisites zijn niet mogelijk, vraag familie of kennissen voor vervoer, als zij geen klachten hebben.
- Contactplekken zoals handgrepen en balie worden regelmatig gedesinfecteerd.
Zonder tegen bericht zullen wij doorgaan met vaccinaties en ingrepen, ook om de dieren fit en gezond te houden en wij weten niet hoe lang de maatregelen gaan duren. Volgende berichten komen op onze website www.dacru.nl en op Facebook Dierenartsen Combinatie Regio Utrecht.
U kunt vragen, filmpjes en foto’s sturen naar: info@dierenartsdacru.nl, graag met vermelding van naam, adresgegevens, telefoonnummer en diernaam, dit ook wanneer onze telefoon te druk zou zijn, wij nemen dan contact op met u!
Op de praktijk zijn er de volgende aanwijzingen:
Maatregelen in verband met CORONA:
- Bij verkoudheid, keelpijn, niesklachten en koorts geen toegang, bel ons vanaf buiten.
- Wij laten 1 begeleider per dier toe
- Voor het afhalen van medicijnen of voer 1 persoon toegelaten
- Verspreid u in de wachtkamer, 1.5 meter afstand houden, wacht buiten tot dat dit kan
- Open deuren niet met de handen, vermijd contact van de handen met de omgeving
- Houd afstand in de spreekkamer indien mogelijk, wij stellen de vragen met gepaste afstand, 1.5 m en gaan dan pas het dier onderzoeken.
- Er is geen toegang tot de ruimtes achter de wachtruimte, zoals de voorbereiding voor operaties en opname, wij zullen de dieren overnemen.
Bovenstaande maatregelen zijn tot nadere orde van kracht. Hopend dat wij zo allen een steentje kunnen bijdragen en u van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Dierenartsencombinatie Regio Utrecht